Geschäftsbedingungen

Verantwortung

Ellena SNC ist nicht verantwortlich für Schäden oder Verluste, direkt und / oder indirekt, die sich aus dem Verkauf von Waren und Dienstleistungen ergeben, die in dem auf der Website ellenacicli.it veröffentlichten Katalog angeboten werden, noch für verspätete und / oder Nichtlieferung des Produkts. noch für die Übereinstimmung der Ware mit den auf der Website veröffentlichten Spezifikationen oder für andere Tatsachen, die Ellena SNC nicht direkt zuzurechnen sind

Technische Information

Die auf der Website ellenacicli.it enthaltenen technischen Informationen stammen aus den von den Herstellern der in unserem Katalog enthaltenen Waren veröffentlichten Informationen. Ellena SNC behält sich daher das Recht vor, die technischen und maßlichen Informationen der Produkte im Katalog auf der Grundlage der Angaben der Hersteller auch ohne vorherige Ankündigung zu ändern / anzupassen.

Produkte Verfügbarkeit

Da der Zugang und die Möglichkeit, Online-Bestellungen aufzugeben, die Verfügbarkeit der Produkte, die in dem auf der Website ellenacicli.it veröffentlichten Katalog enthalten sind, in Echtzeit ändern, garantiert Ellena SNC nicht die Gewissheit der Zuordnung der bestellten Waren.

Risiko und Eigentum

Die Lieferung der Ware erfolgt ab Werk und reist auf Gefahr des Kunden. Falls die Ware unfrei versandt wurde, geht die Gefahr auf Anweisung des Kunden ab Übergabe der Ware an den Spediteur aus den Lagern von Ellena SNC auf diesen über.
Bei Lieferung der Ware muss der Kunde die Unversehrtheit der Verpackungen und die quantitative und qualitative Übereinstimmung mit den Angaben im Begleitdokument überprüfen. Im Falle einer Abweichung muss diese innerhalb von sieben Tagen per Fax oder Einschreiben mit Rückschein gemeldet und bestätigt werden. an Ellena SNC an den Vertriebsmitarbeiter gesendet. Auch wenn die Verpackung intakt ist, muss die Ware innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt geprüft werden. Alle versteckten Anomalien müssen schriftlich per Fax oder Einschreiben mit Rückschein gemeldet werden. an Ellena SNC gesendet. Meldungen, die nach den vorgenannten Fristen eingehen, werden nicht berücksichtigt. Für jede Deklaration übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für das, was deklariert wird.

Aufträge

Der Kunde, der eine Bestellung über das Internet aufgibt, erhält am Ende des Kaufvorgangs eine Bestätigungsmitteilung per E-Mail (E-Mail) mit Angabe der entsprechenden Bestellnummer. Falls nach dem Absenden der Bestellung die Bestellnummer (nach einigen Minuten) nicht angezeigt wird, gilt das Angebot aus allen rechtlichen Gründen als nicht angenommen, auch aus buchhalterischen, administrativen oder Produktmangelgründen.

Preise

Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer für Lieferungen nach Italien und in die CEE-Länder.
Die Preise für Direktlieferungen an Kunden mit Wohnsitz außerhalb der Europäischen Gemeinschaft (Nicht-EU) verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und Zollgebühren. Lokale Mehrwertsteuer und allfällige Zölle gehen zu Lasten des Empfängers und werden vom Versender bei der Zustellung der Ware verlangt.
Die Preise können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.
Die Online-Preise UNTERSCHEIDEN sich von denen im Geschäft. Die Verkaufsdienstleistungen sind unterschiedlich: Wer im Geschäft einkauft, erhält eine andere Art von Service. Das Verkaufspersonal im Geschäft ist nicht berechtigt, die online veröffentlichten Preise anzuwenden.

Zahlungen

Die gelieferte Ware muss per Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden. Es ist auch möglich, bei Abholung der Ware im Geschäft zu bezahlen, wenn diese Versandart gewählt wurde.
Ellena SNC behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Waren auch nach Annahme der Bestellung nicht an Kunden zu versenden, die kein Kredit haben oder nicht bezahlt haben oder sich in einem Rechtsstreit befinden.

Bankers

Wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entscheiden, lauten die Koordinaten wie folgt:

Ellena SNC - Viale Vittorio Veneto 70, 12061 Carrù CN

Banca SCPA Seealpen genossenschaftlichen Kredit Carrù
Adresse: IT84L0845046100000000016275

Die Ware wird versendet, wenn das Geschäft endgültig abgeschlossen ist.

Expeditionen in Italien

Ellena SNC erhebt folgende Versandkosten: 8 € für Zubehör, 30 € für Fahrräder. Beim Kauf mehrerer Produkte unterschiedlicher Kategorien wird der Preis des Produkts mit den höheren Versandkosten berechnet.
AB EINKAUFEN ÜBER 500 € SIND DIE VERSANDKOSTEN KOSTENLOS.
Bei Nichtabholung gehen allfällige Lagerkosten zu Lasten des Kunden.

Empfang

Sobald Sie das Paket erhalten haben, überprüfen Sie bitte, ob die Anzahl der vom Kurier gelieferten Pakete mit der vom Kurier angegebenen Anzahl übereinstimmt und ob das Paket mit dem Ellena SNC-Klebeband intakt ist.
Wenn Sie eine beschädigte Verpackung oder andere Klebebänder als unsere bemerken, nehmen Sie das Paket bitte „MIT VORBEHALT“ an, indem Sie es dem Kurier und unserem Kundendienst melden.
Wenn das Paket nicht vorbehaltlos angenommen wird, ist es uns nicht möglich, die Reklamation an den Versanddienst für eine Überprüfung und mögliche Rückerstattung / Ersatz des beschädigten oder fehlenden Produkts aufgrund von Diebstahl weiterzuleiten.

Ihre Verantwortung

Es ist verboten, falsche, geänderte und / oder erfundene Daten in ein Registrierungsformular einzugeben (persönliche Daten, Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Postfächer usw.). Ellena SNC behält sich das Recht vor, jede Art von Verstoß oder Missbrauch im eigenen Interesse rechtlich zu verfolgen. Ellena SNC ist jedoch in keiner Weise verantwortlich für die betrügerische und illegale Nutzung seiner Website und Dienste sowie für Zahlungen jeglicher Art durch Dritte.

Widerrufsrecht

Auf der Website ellenacicli.it getätigte Käufe unterliegen dem italienischen Gesetz (Gesetzesdekret Nr. 206/2005) über Versandhandel und Fernabsatz.
Wenn Sie bei Ihrer Bestellung einen Fehler gemacht haben und einen Artikel erhalten haben, den Sie nicht wollten, oder Sie mit dem getätigten Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie 14 Werktage ab Lieferdatum Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, oder die Möglichkeit der Rücksendung des Produkts und Erstattung der Auslagen.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist es erforderlich, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Mitteilung zu senden, in der der Wunsch zum Rücktritt vom Vertrag geäußert wird.
Die einzigen Kosten, die erforderlich sind, sind die für den erneuten Versand des Produkts.
Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn das zurückgegebene Produkt nicht intakt ist, d. h.: Fehlen der Originalverpackung, Fehlen wesentlicher Bestandteile des Produkts (Zubehör, Schrauben, Bedienungsanleitungen usw.), Beschädigung des Produkts aus anderen Gründen als Transport.

Verfahren für die Ausübung des Widerrufsrechts

Wenn Sie auf unserer Website einen Kauf getätigt haben und vom Kauf zurücktreten möchten, müssen Sie dieses einfache Verfahren befolgen:

• Senden Sie Ellena SNC innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware einen eingeschriebenen Brief mit Empfangsbestätigung, der eine Mitteilung enthält, in der Sie Ihr Widerrufsrecht zum Ausdruck bringen.
• Antizipieren von E-Mail-Kommunikation info.ellenasnc@gmail.com oder telefonisch unter der Nummer +39 017375167.
• Innerhalb des Werktages nach Ihrer Mitteilung erhalten Sie die Rücksendenummer (NAR), die Ihren Fall identifiziert, an die E-Mail-Adresse, die Sie uns zum Zeitpunkt des Kaufs hinterlassen haben.
• Stellen Sie sicher, dass Sie das Produkt sorgfältig verpackt in der Originalverpackung und vollständig mit allem Zubehör, Bedienungsanleitungen und allem, was ursprünglich enthalten war, mit einem Spediteur Ihrer Wahl versenden.
• Die Sendung gegen Diebstahl und Transportschäden zu versichern und die entsprechenden Kosten zu tragen. Wenn das zurückgegebene Produkt nicht für den auf der Rechnung angegebenen Wert versichert wurde, behält sich Ellena SNC im Falle einer Beschädigung oder eines Verlustes während des Transports das Recht vor, alle erlittenen Schäden in Rechnung zu stellen, indem sie diese von den zu erstattenden Beträgen einbehalten.
• Geben Sie die von Ellena SNC zugewiesene Rücksendenummer (NAR) auf der Verpackung an und senden Sie das Produkt innerhalb des zweiten Werktags nach Erhalt der NAR-Nummer an die unten angegebene Adresse.

Ellena SNC

Viale Vittorio Veneto 70
12061 Carrù CN

Ellena SNC wird die Kosten der versandten Waren per Banküberweisung oder PayPal innerhalb von 14 Werktagen nach Versand der Waren durch Sie und in jedem Fall nicht vor Erhalt der Waren erstatten.
Wir bitten Sie daher, Ihre Bankverbindung direkt auf dem Widerrufsformular anzugeben, wenn Sie es per Einschreiben senden.

Garantien (Konformitätsmängel)

Gemäß Gesetzesdekret Nr. 24 vom 02.02.2002 haftet Ellena SNC gegenüber dem Verbraucher für jede zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware bestehende Vertragswidrigkeit.

Die Vertragswidrigkeit kann festgestellt werden für:

• Defekt;
• innerer Transportschaden bei Erhalt nicht festgestellt;
• falscher Versand.

Die Vertragswidrigkeit muss innerhalb von 24 Monaten nach Kaufdatum gemeldet werden; Die Frist, innerhalb derer der Produktmangel ab dem Zeitpunkt seines Auftretens mitgeteilt werden muss, beträgt 2 Monate.
Die Garantie gilt für Produkte, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht erkennbare Konformitätsmängel und/oder Fehlfunktionen aufweisen, vorausgesetzt, dass das Produkt selbst korrekt und mit der gebotenen Sorgfalt verwendet wird, d. h. in Übereinstimmung mit seinem Bestimmungsort und wie in allen technischen Unterlagen angegeben. , in Übereinstimmung mit den verschiedenen darin angegebenen Betriebsvorschriften.
Diese Garantie gilt nicht im Falle von Fahrlässigkeit, Nachlässigkeit bei der Verwendung und Wartung des Produkts, mechanischen Anpassungen und / oder Einstellungen, die nicht vom Hersteller vorgeschrieben sind usw.
Bei Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher das Recht, die Vertragsmäßigkeit der Ware durch Reparatur oder Austausch wiederherzustellen.
Die Garantie ist persönlich und gilt daher nur für den ursprünglichen Käufer und ist Direktkunden und nicht Händlern und Wiederverkäufern vorbehalten.

Verfahren für die Ausübung des Rechts wiederherzustellen

Für den Fall, dass das auf unserer Website ellenacicli.it gekaufte Produkt eine Fehlfunktion aufweist, müssen Sie dieses einfache Verfahren befolgen, um die Wiederherstellung des Konsumguts zu erhalten und es mit dem Kaufvertrag in Einklang zu bringen:

• Senden Sie innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Ware eine Mitteilung an Ellena SNC per E-Mail an die Adresse info.ellenasnc@gmail.com oder telefonisch unter der Nummer +39 017375167 unter Angabe des Produktfehlers.
• Warten Sie auf die Return Authorization Number (NAR), die die Datei identifiziert, die Ihnen per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse innerhalb des nächsten Werktags zugesandt wird.
• Bereiten Sie das sorgfältig verpackte Produkt vor und senden Sie es an Ellena SNC. Die Verwendung der Originalverpackung und das Einlegen aller Zubehörteile, Bedienungsanleitungen und alles, was ursprünglich enthalten war, beschleunigt die Wiederherstellung der Vertragswidrigkeit.
• Geben Sie die von Ellena SNC zugewiesene Rücksendenummer (NAR) auf der Verpackung an

Sobald das zurückgegebene Produkt erhalten und geprüft wurde, wird Ellena SNC die Vertragswidrigkeit gemäß den getroffenen Vereinbarungen beheben und es dem Kunden kostenlos zusenden.

Verordnung und Zuständigkeit

Für Käufer mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die auf Rechnung kaufen, richtet sich die Regelung nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch.
Obwohl auf den Seiten der Website ellenacicli.it nicht auf gesetzliche Vorschriften hingewiesen wird, wird auf die geltenden Gesetze und Vorschriften verwiesen. Ellena SNC steht Ihnen jedoch für Informationen und / oder Erläuterungen zur Verfügung. Die in den Produktblättern aufgeführten Daten und Eigenschaften sind den von den Herstellerfirmen veröffentlichten entnommen. Ellena SNC ist nicht verantwortlich für Fehler und Änderungen. Funktionen und Fotos können ohne Vorankündigung variieren. Die auf der Website ellenacicli.it gezeigten Marken und Namen gehören ihren rechtmäßigen Eigentümern.